新5分PK10

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        中原银行 1216.HK
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      中原银行

        ●客户在使用我行个人网上银行时,建议使用IE8及IE8以上的浏览器。

        ●如有任何疑问,敬请拨打我行客服中心电话95186。

        常见网银问题与解决方法

        一、在线注册版网银流程

        答:1.登陆中原银行门户网站(www.),通过个人网银登陆(新版个人网银)进入网银用户登陆页面;

        2.在登陆页面,点击【注册新用户】进入个人网银注册页面,自助注册时客户需已有中原银行活期结算账户,并已在核心预留手机号。

        3.用户需设置登录用户名和登录密码,手机号码为开户时在我行预留的手机号。填写并确认账户信息,注册完成即可登陆。

        二、 首次登陆网银及网银助手安装驱动、控件下载

        答:1.网银助手安装:在中原银行门户网站首页滚动屏左侧,点击网银助手下载【WYZS_ZYYH.exe】,完成后会安装网银管家,选择相对应的用户类型,使用“网银检测”功能,待检测出错误项之后一键修复,修复完成之后进行登录;(★★★推荐)

        2.驱动下载:插入Usbkey,打开我的电脑,在可移动存储设备中显示中原银行的标识,找到并双击【WHZS_ZYYH.exe】文件进行安装;

        3.安全控件下载:在网上银行登录界面密码输入处进行【直接点击下载】或者在安全中心找到【安全控件下载】处下载。

        三、用户的登录名设置规则是什么?

        答:登录名有多种,可以是身份证号、银行卡号、存折号,或者自行设置用户名(建议客户用本人身份证件号码或者卡号登录)。

        四、登录密码或PIN密码忘了该怎么办?

        答:1.登陆密码是自己在柜台开通网银时自己设置的6位数登陆密码。首次登陆系统会强制要求修改密码。登录密码输入5次会被锁定,第二天自动解锁,如有疑虑可前往中原银行上线行(目前包含郑州、开封、平顶山、许昌、驻马店、南阳、濮阳)的任一网点进行密码重置。

        2.PIN码为Usbkey的用户口令,初始密码为初次领Usbkey时在柜台所设置,一般的初始密码为:111111或者123456。初次登陆系统会强制要求修改密码。Usbkey密码个人网银输错6次无法自动解锁,需要去中原银行上线行(目前包含郑州、开封、平顶山、许昌、驻马店、南阳、濮阳)的任一网点进行解锁;企业网银需要去开户行进行解锁。如有疑虑请联系办理网银的网点进行询问。

        五、 能否在网上银行修改交易密码?

        答:不可以。为了您的资金安全,交易密码只能您本人凭有效身份证件到我行网点修改和重置,如果是银行卡用户还可以通过我行自动柜员机修改交易密码。

        六、网银无法正常登陆出现的各种情况

        温馨推荐:遇到任何问题,请先下载网银助手进行检测,按照网银助手的提示操作。

        1.出现网页显示不正常或只显示部分、登陆网银界面提示“无法显示该网页”等情况,在官网首页强制刷新一下ctrl+F5。参考方法如下:

        (1)客户使用360浏览器,点击网址后绿色闪电标志,将其调整为“兼容模式”即可

        (2)客户使用IE浏览器,建议对其进行以下操作:

        a.删除浏览历史记录。工具-Internet选项-常规-浏览历史记录,勾选“退出时删除浏览历史记录”——点击删除——确定。之后重启浏览器,重新按步骤登陆;

        b.兼容性视图设置。工具-兼容性视图设置-点击添加-勾选下方可选项中最后两项(保证最后两项任意勾选一项即可)-点击关闭。之后刷新或者重启浏览器,重新按步骤登陆。360浏览器,点击网址最后的绿色闪电标志,调整为“兼容模式”即可;

        c.重置浏览器。工具—Internet选项—高级—重置—勾选“删除个性化设置”(必须在只打开一个网页时才可进行此项)—点击重置。之后重启浏览器,重新按步骤登陆;

        d.调整浏览器安全级别。工具—Internet选项—安全—将安全级别设置为中-高——点击应用或者确定。之后重启浏览器,重新按步骤登陆。

        2.密码无法输入:点击【安全控件】进行下载安装。

        3.在登录时提示数字证书无效(您到达此页面是因为没有启动数字证书):插入Usbkey,打开我的电脑,在可移动存储设备中显示中原银行的标识,双击【.exe】文件提示安装网银客户端。

        七、请问开通网银每天可以转账的限额是多少?

        答:1.短信版:单笔20万元,日累计50万元。

        2.证书版:单笔30万元,日累计100万元,如果需要可以前往柜台申请调高限额。

        3.在线注册版:单笔5000元,日累计2万元。

        温馨提示:如果您单笔或累计转账金额达到1000万(含)则需要做落地交易,需要您提前联系开户行预约报备。

        八、跨行转账方式普通、加急、实时的区别

        1.普通渠道:7*24小时(系统维护除外),工作日支持5万(含)以下转账,周末及法定节假日支持50万(含)以下转账。预计到账时间为24小时之内,具体以人行系统时间为准。

        2.加急渠道:法定工作日9:00——17:00可操作,转账额度为5万元(不含)以上,具体以人行系统时间为准,当日到账。

        3.实时渠道:7*24小时,转账额度为5万元(含)以下(对方行必须开通网银互联功能)具体以人行系统时间为准,实时到账。

      业务咨询:95186
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